现实怎么经营网店?24小时客服全年无休...

淘宝早期可能给人的感觉是:
1、什么时候都有客服在线给亲服务
2、全年无休,更没有节假日之分
3、价格低,没有钱赚
4、拿价格低质量差的产品冲击实体店
......

确实是这样吗?
现在又是什么情况呢?
近期SNL天传网络公司就多肉行业对实体店与网店进行了调研,
下面是调查结果

一、多肉相关行业现实怎么经营网店?
1、售前:周一至日,直播到零晨12点,客服嘛,非工作时间测试过,核单反应很快。
2、仓库:从下单、物流数据分析,都是周日休息。
备注:还是24小时客服全年无休吗?非也!

怎么经营网店

图①是同一店,不同时间段第2次购物的物流截屏

正常运营状态下的网店,
其排班制度跟实体企业并没有什么不同,
只是会根据网店客流情况排班而已,
而特殊情况加班跟实体店一样,
只是变成了电商节。

二、网店低价怎么赚钱?
1、经过网店与实体市场对比,
网店的低价产品与实体店的不同,
从实体店的报价看,
网店利润是相当可观的!

经营网店
图②是广州多肉批发市场实体照

2、实体店更多质优价高的货品,
多肉的话叫出状态,
不少群生、小桩多肉实体店比众多网店便宜,
购物体验更好。
目测广州某批发市场更是丁财两旺。


三、实体店怎么应对网购?
无论网店还是实体店,
因应市场行情、线上、线下竞争状况作出战略调整,
消费习惯、消费市场、现实行情在变,
我们既要固守初心与优点,
更要学习与利用新的资源与思维,
实现互利共赢。


本文地址:http://www.snl.cn/article/248

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