网站设计之网页内容吸引访客的要点

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网站设计之网页内容吸引访客的要点


  网站的内容是网站访问者停留时间的决定要素,内容空泛的网站,访客会匆匆离去;只有内容充实丰富的网站,才能吸引访客细细阅读,深入了解企业的产品和服务,进而产生订单。
  
  每个人都有理性与感性的两面,换句话说,每个用户都有其理性需求与感性需求,网站内容要想打动访客,归根结底,无非是8个字:晓之以理,动之以情。

  一、 晓之以理

  晓之以理,即以理性的语言向客户透彻介绍产品与服务,并清晰地指出企业的优势所在,让客户可以明确地选择。然而,“理性”不等于枯燥,要让客户信服,采用以下方法,可以更好地来向客户讲“理”。

  1、 图片说话。
  俗话说,一图胜千言,以其大篇幅地介绍公司的规模、架构、企业文化,不如采用图片来与客户沟通,同时配合flash动画展示。好的图片/动画可以令客户更真实地了解企业,并产生信赖。

  2、 案例佐证。
  过于夸大产品优点有些“王婆卖瓜”的嫌疑,采用案例就可信得多。详细地介绍企业的重点成功案例,会令网站的信任度大幅提升。

  3、 突出数字和图表
  客户在网站上停留的时间往往很短,突出数字和图表可以帮助用户在短时间内了解企业的实力和优势,减少客户阅读的时间。

  二、 动之以情
  
  动之以情,即以客户所喜爱的语言和内容来打动客户,令客户停留。
  
  1、 亲切的问候与提示
  
  网站的问候与提示多用敬语,如“请、您、谢谢、对不起”等,令客户觉得亲切与温馨。
  
  2、 讲故事的叙述方式
  
  试着采用更轻松的表达方式,无论是是介绍公司还是产品,采用朋友般的语气来跟客户沟通,让客户阅读起来更加轻松,也更容易接受。
  
  3、 给予用户足够的帮助内容
  
  当用户在阅读网站相关内容时,给予用户充分地提示和帮助,如产品的帮助文档、操作步骤说明、问题解答等等,让客户感觉如同有一位热情的销售人员在为其提供服务,倍感亲切。
   
    4、提供多种客户服务方式
    电话、Email、MSN、QQ、在线即时客服系统等,满足潜在顾客的咨询需求!

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发布时间:2012-10-26  修改时间:2012-10-26  点击次数:  
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