随着电子商务的发展,
外贸和电商一样,
已经渗透到我们的日常生活中。
在我们眼中,
外贸并不一定要有真实货物的流通,
跨国、跨境服务、业务预订也是外贸哦,
有人把这种合作方式叫做国际电子商务。
一、互联网环境差异
外贸除了时差、语言差差异、文化差异,
最常破到的莫过于互联网环境的差异:
1、官方网站打不开
2、邮件发出去客户却收不到、发过来的邮件我收不到
二、外贸企业邮箱收发件问题
邮箱是外贸常用的工具,
也是问题发生率很高的领域。
从第一点可以看到,
外贸企业邮箱收发件问题是全球性的问题,
而不是哪个邮箱好,哪个不好这么简单!
三、收不到AirAsia确认邮件
亚航虽是廉价航空,
但单从其APP语种版本、促销广告更新密度看,
已经可以确认它是家大企业。
但近期SNL小编就有半天收不到亚航确认邮件的经历,
某天中午12点多在亚航官方APP订了个机票,
上图是付款成功的通知,
亚航APP也显示预订状态已确认。
重点问题来了:
邮箱一直收不到机票的确认邮件,
APP上按“将行程安排重新发送至电子邮箱”,
按了N次也收不到邮件。
小编的邮箱是很正常的,
用南航APP重发一次确旅行通知单马上就收到了,
很明显是亚航邮箱/邮件服务器的问题......
这种情况如果发生在某些外贸新手身上,
可能会找外贸网站建设公司问:“为什么收不到邮件?你们的企业邮箱怎么这么差......”
在此SNL建议亚航公司学一下专业的互联网企业,
做全球的服务器布局,
不同地区客户引导到不同的服务器群,
以提高用户体验度。
至于费用嘛 咳 咳~
晚上差不多12点,
也就是过了大约12小时,
终于收到确认邮件了(如上图)。
不得不吐槽亚航官方网站,
网站找了半天找不到确认函下载或者打印,
怎么不能提供View and print Travel Itinerary 按钮?
因为是廉价航空,
需要自行打印机票,
而不是一般航空公司那样凭订单到柜台拿机票,
所以企业邮箱问题既然是避免不了,
官网就必须把不足做好。
若然官网是可以在值机前打印确认函,
只是我找不到/不会用官网......
那么请亚航网站设计负责人注意一下中文版用户的阅读习惯!
PS:国内访问的www.airasia.com网站IP是浙江省绍兴市电信线路,
也就是说亚航中文版官方网站的服务器是设在中国的,
但用过它都会发现速度真的太!太!太!慢了!
网站建设工程师说可能是他们的数据服务器没有做国内镜像,
网页加载没有问题,但数据加载太慢。
本文为www.snl.cn原创,转载需保留本站链接,否则保留追究责任!
欢迎留言交流!
或者关注下面的公众号(ID:wangzhanSEM),留言 @天天 即可。
责任编辑:天天 如有侵权,请联系我们,谢谢!
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已经渗透到我们的日常生活中。
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外贸并不一定要有真实货物的流通,
跨国、跨境服务、业务预订也是外贸哦,
有人把这种合作方式叫做国际电子商务。
一、互联网环境差异
外贸除了时差、语言差差异、文化差异,
最常破到的莫过于互联网环境的差异:
1、官方网站打不开
2、邮件发出去客户却收不到、发过来的邮件我收不到
二、外贸企业邮箱收发件问题
邮箱是外贸常用的工具,
也是问题发生率很高的领域。
从第一点可以看到,
外贸企业邮箱收发件问题是全球性的问题,
而不是哪个邮箱好,哪个不好这么简单!
三、收不到AirAsia确认邮件
亚航虽是廉价航空,
但单从其APP语种版本、促销广告更新密度看,
已经可以确认它是家大企业。
但近期SNL小编就有半天收不到亚航确认邮件的经历,
某天中午12点多在亚航官方APP订了个机票,
上图是付款成功的通知,
亚航APP也显示预订状态已确认。
重点问题来了:
邮箱一直收不到机票的确认邮件,
APP上按“将行程安排重新发送至电子邮箱”,
按了N次也收不到邮件。
小编的邮箱是很正常的,
用南航APP重发一次确旅行通知单马上就收到了,
很明显是亚航邮箱/邮件服务器的问题......
这种情况如果发生在某些外贸新手身上,
可能会找外贸网站建设公司问:“为什么收不到邮件?你们的企业邮箱怎么这么差......”
在此SNL建议亚航公司学一下专业的互联网企业,
做全球的服务器布局,
不同地区客户引导到不同的服务器群,
以提高用户体验度。
至于费用嘛 咳 咳~
晚上差不多12点,
也就是过了大约12小时,
终于收到确认邮件了(如上图)。
不得不吐槽亚航官方网站,
网站找了半天找不到确认函下载或者打印,
怎么不能提供View and print Travel Itinerary 按钮?
因为是廉价航空,
需要自行打印机票,
而不是一般航空公司那样凭订单到柜台拿机票,
所以企业邮箱问题既然是避免不了,
官网就必须把不足做好。
若然官网是可以在值机前打印确认函,
只是我找不到/不会用官网......
那么请亚航网站设计负责人注意一下中文版用户的阅读习惯!
PS:国内访问的www.airasia.com网站IP是浙江省绍兴市电信线路,
也就是说亚航中文版官方网站的服务器是设在中国的,
但用过它都会发现速度真的太!太!太!慢了!
网站建设工程师说可能是他们的数据服务器没有做国内镜像,
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